Menü

Покупки в Интернете? Будьте бдительны! Часть 1

Stand:

Проверка интернет-магазина и безопасные способы оплаты.

В наши дни совершение покупок в Интернете стало обычным делом. Путевки, мультимедийные товары, книги, одежда и даже еда — все эти и многие другие аспекты современной жизни представлены в многочисленных магазинах на просторах Интернета.

Но помните: онлайн-шопинг также связан и с рисками, особенно для потребителей, имеющих миграционное прошлое.

  • Покупки в Интернете: на что нужно обращать внимание?

  • Покупки продуктов питания в Интернете: на что нужно обращать внимание?

  • Оплата в Интернете

Online-Shopping
Off

Покупки в Интернете: на что нужно обращать внимание?

Чтобы онлайн-шопинг не принес вам неприятных сюрпризов, перед каждой покупкой или каждым заказом товара в интернет-магазине проверяйте, что это за магазин.

Проверьте перечисленные ниже сведения в выходных данных сайта (Impressum):

  • Фамилия, имя и полный адрес продавца

  • Информация о способах быстрой связи с продавцом (номер телефона, факса, адрес электронной почты)

  • Наличие регистрации в реестре предпринимателей и регистрационный номер

  • Название предприятия и его правовая форма

  • Идентификационный номер налогоплательщика

Кроме того, убедитесь, что владелец веб-сайта опубликовал на нем перечисленные ниже документы, которые должны сопровождать процесс покупки:

  • Общие условия совершения сделки (allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB)

  • Политика конфиденциальности

  • Разъяснение прав на отмену / отказ от покупки 

  • Способы оплаты

  • Стоимость пересылки и возврата товаров

  • Конечная стоимость товара

  • Обратите внимание, имеются ли скрытые дополнительные расходы!

Покупки продуктов питания в Интернете: на что нужно обращать внимание?

Интернет-магазины, как и обычные магазины, обязаны маркировать пищевые продукты! Потребители, которые покупают упакованные продукты питания в интернет-магазине, должны иметь доступ ко всей обязательной к предоставлению информации, такой как перечень ингредиентов, указание аллергенов и вес нетто еще до заключения договора купли-продажи. Исключение действует для даты минимального срока годности и употребления. Эта информация должна сообщаться в момент доставки.

Продукты питания: должны быть указаны следующие данные

  • Наименование продукта питания

  • Перечень ингредиентов

  • Пищевая ценность

  • Вес продукта питания нетто

  • Имя или название продавца и адрес компании-поставщика продукта питания

  • Цена

  • Для некоторых продуктов – страна происхождения

  • Для некоторых продуктов — содержание алкоголя 

Уважающие себя продавцы соблюдают закон (§ 5 TMGTelemediengesetz, закон о средствах аудио-визуальной информации) и публикуют в Интернете всю информацию о себе в наглядной и открытой форме. В выходных данных на главной странице сайте продавцы публикуют однозначную информацию о себе с указанием полных контактных данных (название / имя, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты). Кроме того, на веб-сайте продавца должны быть ясно и четко изложены и доступны для загрузки общие условия совершения сделки (allgemeine Geschäftsbedingungen, AGB), информация о праве на отмену (Widerrufsbelehrung) и политика конфиденциальности. Если в выходных данных указан адрес, находящийся в другой стране, или вместо адреса стоит номер абонентского ящика, рекомендуем воздержаться от покупок в этом интернет-магазине. Кроме того, помните о дополнительных налогах и сборах, которые могут действовать при совершении интернет-покупок в странах, не входящих в ЕС.

Оплата в Интернете

Для оплаты покупок в Интернете вы можете воспользоваться самыми разными способами, такими как предоплата/авансовый платеж, оплата по счету, списание со счета, прямое зачисление, оплата кредитной картой или оплата через PayPal.

Какие способы оплаты являются самыми удобными и безопасными?

Будьте особенно осторожны, если интернет-магазин просит у вас предоплату или оплату наложенным платежом. Опасность, связанная с оплатой наложенным платежом, состоит в невозможности проверить содержимое упаковки до оплаты. Кроме того, этот способ оплаты является затратным. Авансовые платежи обычно не рекомендуются из-за финансового риска, если продавец не осуществит поставку товара или если окажется мошенником (фейковым магазином).

Наш совет:

Самым безопасным способом оплаты покупок в Интернете является оплата по счету. В этом случае вы платите за товар после его получения и можете проверить его на предмет дефектов или низкого качества. Избегайте интернет-магазинов, работающих только по предоплате или оплате наложенным платежом, ведь перечислив деньги, вы не сможете вернуть их без затруднений.

 

Förderlogo BMJV