Menü

Платное этно-ТВ: как дела у вас на родине?

Stand:

Вы живете в Германии, но по-прежнему хотите смотреть знакомые ТВ-программы и интересуетесь происходящим на родине? Решением может стать подключение платного ТВ (Pay-TV) с национальными телеканалами.

Pay TV
On

Эксперты Обществ защиты прав потребителей помогут вам разобраться в сложных условиях предложений платных телеканалов из вашей родной страны.

Какие операторы предлагают ТВ-каналы с моей родины?

Все основные телекоммуникационные операторы или операторы платного ТВ, которые представлены на немецком рынке – например, Vodafone Kabel Deutschland, Unitymedia и Telekom – предлагают пакеты так называемого Ethno-Pay-TV (платного этно-ТВ). Специально для русскоязычной аудитории работает еще один оператор – kartina-tv.

Где найти такие предложения?

К сожалению, на веб-сайтах большинства операторов обнаружить русско- и турецкоязычные пакеты ТВ-программ оказалось не так-то просто.

Чтобы найти международные ТВ-предложения в целом, а также выбрать нужный пакет, бывает необходимо провести интенсивный поиск на веб-сайте выбранного оператора или даже воспользоваться поисковой системой.

Внимание! При использовании поисковых систем следует непременно удостовериться в том, что вы действительно находитесь на официальном сайте соответствующего оператора!

Какие телеканалы входят в пакет и сколько это стоит?

К сожалению, на этот вопрос нельзя ответить однозначно, поскольку каждый оператор включает разные каналы в свои пакеты и устанавливает при этом разные цены.

Например, в настоящее время Vodafone Kabel предлагает шесть русскоязычных программ по цене 13,99 евро в месяц, Unitymedia – семь телеканалов по цене 14,99 евро в месяц, в то время как Kartina – не менее 140 программ по цене от 16,50 евро в месяц. Для турецкоязычного сегмента Telekom, к примеру, предлагает десять программ за ежемесячную плату в размере 6,95 евро. Однако ни один из вышеперечисленных операторов не предлагает несколько различных пакетов программ; во всех случаях предлагается только один пакет программ с национальными ТВ-каналами.

На что мне еще следует обратить внимание?

Как правило, необходимо заключить базовый договор на обслуживание, к которому затем можно дополнительно приобрести международные ТВ-пакеты. Это не распространяется на оператора Kartina, так как он работает только с русскоязычными ТВ-предложениями.

Кроме того, рекомендуем узнать заранее, требуется ли дополнительное устройство (например, ресивер, декодер) для трансляции выбранного пакета программ, и нужно ли его покупать или брать напрокат, или же оператор предоставляет такое устройство бесплатно.

Смогу ли я расторгнуть договор, если мне не понравится предложение? И если да, то на что при этом мне нужно обратить внимание?

Конечно да, но следует обращать внимание на минимальные сроки действия договора.

В случае с Vodafone Kabel и Unitymedia минимальный срок действия договора всегда составляет двенадцать месяцев. Kartina и Telekom предлагают ориентированные на потребителей договоры, которые могут быть расторгнуты ежемесячно.

Сроки подачи заявления о расторжении договора тоже различны. В случае с Vodafone Kabel такой срок составляет шесть недель до даты окончания договора. У оператора Unitymedia срок уведомления о расторжении составляет два месяца, у Kartina — один месяц, а у Telekom – в интересах потребителей – всего лишь шесть рабочих дней.

Kartina предоставляет возможность расторжения договора онлайн, в то время как у других операторов расторжение возможно по электронной почте, но не онлайн.

Совет: Общества защиты прав потребителей рекомендуют расторгать все договора письменно и с уведомлением о вручении.

Вывод

Выбрать подходящее предложение международных ТВ-программ – зачастую нелегкая задача.

Поэтому перед тем как приобрести один из таких пакетов стоит задать себе следующие вопросы:

  • Предлагает ли мой текущий телекоммуникационный оператор ТВ-программы на моем родном языке?
  • Если да, то сколько это стоит, каков срок действия договора и каковы сроки уведомления о его расторжении?
  • Требуется ли для просмотра ТВ-программ на моем родном языке какое-нибудь дополнительное устройство (например, ресивер, декодер)? Если да, то нужно ли мне покупать или брать это устройство напрокат, или оператор предоставит необходимое оборудование бесплатно?

 

Förderlogo BMJV