Menü

Akıllı telefonla tatil - ek maliyetlere dikkat

Stand:

Berlin, Hamburg ve Bremen tüketici merkezlerinin piyasa denetimleri gösteriyor ki: Tatildeyken internette gezinmek, "etnik tarifeler" için dahi pahalıya gelebilir

Göçmen kökenli birçok tüketici, yaz tatilinin büyük bir bölümünü yurtdışında akrabalarında geçirir. Tatildeyken de internette gezinmek, tweet atmak, e-posta yazmak veya hesap bakiyelerini kontrol etmek isterler - ancak yurtdışında da tüketiciler için masraf tuzakları veya veri hırsızlığı gibi riskler bulunur!

Abo-Falle
Off

Dikkat - yurtdışında akıllı telefon kullanımı!

Almanya için sabit internet fiyatı içeren telefon tarifleri, yurtdışında daha pahalıya gelebilir. Dikkatsiz cep telefonu kullanımının sonucunda veri aşımı, yüksek faturalar ve daha yüksek tarifelere geçişle karşılaşılabilir. Bu, Türkiye'ye veya Rusya'ya yapılacak telefon çağrıları için tüketicilere özel tarifeler sunan etnik cep telefonu hizmet sağlayıcıları için de geçerlidir.

Bazı cep telefonu tarifelerinde, akıllı telefonlarıyla tatildeyken internette gezinen cep telefonu kullanıcılarından, üzerinde anlaşılan veri hacmini tükettiklerinde kendilerine sorulmaksızın ücretli veri paketleri tahsil edilebilir. Bazı durumlarda, daha pahalı bir tarifeye dahi geçirilebilirler. Ancak tüketiciler buna razı olmamalı ve tüketici merkezilerine danışmalıdır.

Tatildeyken kamuya açık kablosuz bağlantıların riskleri

Ayrıca, internette gezinirken kişisel verilerin düşüncesizce kullanılmasına karşı da dikkatli olunmalıdır: Hesabını güvenli olmayan kablosuz bir otel bağlantısı aracılığıyla kontrol eden veya gezi ödemelerini çevrimiçi olarak kredi kartıyla yapan kişiler, bu hassas verilerin ele geçirilmesi riskini taşır. Uygulamalar aracılığıyla sohbet etmek, Twitter'a girmek ve dosya indirmek de güvenli değildir. Kişisel veriler, web sayfası operatörlerinin sayfalarına yerleştirdiği özel analitik hizmetleri (Web Analytics) aracılığıyla toplanır ve üçüncü kişilere iletilir.

Web Analytics, en değerli varlığımızı toplar ve analiz eder: verilerimiz. Ziyaret edilen web sayfaları, arama sorguları ve kullanılan IP adresleri kaydedilir ve paylaşılır. Bunun sonucu sadece can sıkıcı reklam seli olmaz. Kişisel veriler böylece yanlış ellere geçebilir. Tatilciler şunu da akıllarında bulundurmalıdır: Haftalar boyu seyahat edenler, bu süre boyunca evlerini genellikle boş bırakırlar. Suçlular bunu, cep telefonunuzun konumu aracılığıyla da tespit edebilir.

İnternet kullanımında otomatik veri

Otomatik veriye sahip tarifelerde, satın alınan veri hacmi tükendikten sonra iletim hızı alışılageldiği üzere azaltılmaz. Bunun yerine, müşterilere ücret yansıtılarak otomatik olarak ilave veri paketleri faturaya yansıtılır. Hacim, yükseltmeler de dahil olmak üzere birkaç kez aşılırsa, tüketici hizmet sağlayıcıya bağlı olarak otomatik bir şekilde daha yüksek bir tarifeye geçirilir.

Tavsiyelerimiz:

  • Tatilden önce, otomatik veri içeren bir tarifeye sahip olup olmadığınızı öğrenin.
  • Sözleşmenizdeki veri hacmini aşmadığınıza dikkat edin. Alternatif olarak, günlük sabit fiyat üzerinden veri satın almanız faydalı olabilir.
  • Kullanılan veri hacmini azaltmak için otomatik uygulama ve e-posta hesabı güncellemeleri kapatılmalıdır.

Webanalytics, çerezler ve sosyal eklentiler

Hizmet sağlayıcıların web sayfalarında, kullanıcı davranışlarını kaydeden ve değerlendirmeye tabi tutan analitik programları bulunur.  

Tavsiyelerimiz:

  • Güvenilir web sayfası operatörleri kendi gizlilik beyanlarında kullanılan programlar hakkında bilgi verir. Web analizi kullanımına itiraz etme seçeneği sunarlar. Bu fırsattan faydalanın!
  • İnternette kendinizle ilgili hangi verileri ifşa ettiğinize dikkat edin. İnternet tarayıcınızın çerez işlevini devre dışı bırakın.

Veri hırsızlığı ve istenmeyen reklamlar

Hesabını güvenli olmayan kablosuz bir otel bağlantısı aracılığıyla kontrol eden veya gezi ödemelerini çevrimiçi olarak kredi kartıyla yapan kişiler, en hassas verilerini dijital hırsızlığa karşı ancak zayıf bir şekilde korurlar. Yurtdışında uygulamalar aracılığıyla sohbet etmek, Twitter'a girmek ve dosya indirmek de güvenli değildir. Suçlular, parola ve kişisel verileri ele geçirebilir. En basit durumda, yalnızca istenmeyen reklamlar alırsınız; ancak hesap bilgileriniz de yanlış ellere düşebilir. Cep telefonunuzun bir tatil ülkesinde konumlandırılması, evinizin boş olduğunu ortaya çıkarabilir.

Tavsiyelerimiz:

  • Bir tatil ülkesindeyken ön ödemeli kart satın alın. Bu, evinizin durumuyla ilgili bir çıkarımda bulunulmasını sağlamadan yurtdışında internette gezinmek için hesaplı bir yoldur.
  • Yurtdışında veya tatildeyken çevrimiçi alışveriş ve çevrimiçi bankacılık gibi hassas ya da veriye duyarlı işlemlerden kaçının. Güvenli olmayan bağlantılarda kişisel veri veya parolalar kullanmaktan mümkün olduğunca kaçının.
  • Tatile çıkmadan önce, telefon ve tablet gibi mobil cihazlarınızda, virüs tarayıcısı ve güvenlik duvarı gibi güvenlik yazılımlarının kurulu ve güncelleştirilmiş olduğundan emin olun.

Tarife değişikliği

Telefon, internet veya e-posta yoluyla cep telefonu sözleşmesi yapanlar, bunu 14 gün içinde iptal edebilir. Ayrıca, tüketicilerin mutlaka 24 ay süreli bir sözleşme yapması gerekmez.

Tavsiyelerimiz:

  • Tarifenizden memnun değilseniz, cep telefonu sözleşmenizi iptal edin. Cep telefonu şirketleri, cayma koşullarını ve cayma formlarını web sayfalarında açıkça görülebilecek şekilde yayınlamakla yükümlüdür.
  • Tüketicinin kurala uygun bir şekilde bilgilendirilmemesi halinde, cayma süresi bir yıl 14 gün daha uzar.
  • Cep telefonu hizmet sağlayıcınızla sözleşme imzalamadan önce, 12 aylık sözleşme süreli tarifeler hakkında bilgi edinin. Cep telefonu hizmet sağlayıcılarının, kanunen en az bir tarife için azami 12 ay süreli sözleşme sunması gerekir.

 

Förderlogo BMJV